 оформление договоров, заведение клиентов в системы, подключение услуг;  отработка заявок от клиентов (блокировки/разблокировки, переоформления, смена ТП и т.д.);  консультации по существующим ТП и опциям;  продажи, допродажи дополнительных опций и ТП, оборудования;  отработка претензий от клиентов и подготовка ответов;  работа с клиентом на входящем потоке и по телефону;

- подбор персонала (размещение вакансий В СМИ, отбор резюме, проведение собеседований (телефонное, личное) сбор рекомендаций о кандидатах, тестирование; - взаимодействие с СБ, организация собеседований потенциальных кандидатов с руководителем; - контроль адаптации новых сотрудников (разработка адаптационных программ); - ведение кадрового документооборота филиала (150 чел.) (прием, увольнение, отпуска, больничные, административные нарушения, ведение табеля учета рабочего времени, оформление командировок и пр.); - мониторинг рынка заработных плат; - организация внутреннего корпоративного обучения; - организация и проведение корпоративных мероприятий (праздники: НГ, день торговли, дни рождения и пр.) - отчетность Достижения: разработка и внедрение адаптационных программ для сотрудников, осуществление качественного подбора персонала для филиала

 размещение вакансий в СМИ, Internet  подбор резюме на вакантную должность  проведение собеседований (телефонное, личное)  тестирование кандидатов  дистанционный подбор персонала (Нижневартовск, Ноябрьск, Тобольск)  контроль стажировки людей компании  формирование пакета документов для оформления  контроль проведения адаптационных мероприятий  контроль документооборота по СМИ (8 филиалов)  формирование бюджета по обучению на 2010 год, мониторинг тренинговых компаний (Тюмень, Екатеринбург, Москва, Санкт-Петербург)  отчетность Достижения: закрытие вакансий качественно и вовремя, освоение навыков дистанционного поиска кандидатов, проведение адаптационных мероприятий

 контроль работы отдела  создание клиентской базы  оптимизация бизнес-процессов  работа с ключевыми клиентами  ведение переговоров и заключение договоров  поиск и привлечение новых партнёров (бизнес-тренеров)  организация и проведение бизнес-тренингов  разработка и реализация новых проектов в направлении краткосрочного обучения  работа со СМИ  формирование плана продаж, контроль его выполнения Достижения: Создание квалифицированной команды, разработка новых проектов, привлечение новых партнёров,разработка обучающих программ для сотрудников (телефонные продажи), обеспечение стабильной ежемесячной прибыли

 размещение вакансий в СМИ, Internet, ВУЗах, участие в ярмарках вакансий  подбор резюме на вакантную должность  проведение собеседований (телефонное, личное)  контроль стажировки людей компании  проведение внутреннего корпоративного обучения  организация кадрового документооборота  мониторинг рынка заработных плат  работа с ФМС (постановка на учет, контроль сроков пребывания иностранных работников на территории РФ)  отчетность (по подбору, о ротации) Достижения: обеспечение Представительства людьми качественно и вовремя, организация кадрового документооборота, развитие и обучение людей компании

поддержка продаж, обработка запросов клиентов

Управление персоналом компании, повышение квалификации

Филология, учитель русского языка и литературы