1. Проводить работу по совершенствованию организации производства, технологии, механизации и автоматизации производственных процессов, предупреждению брака (возврата) и повышению качества продаж и ремонта. 2. Отвечать за соблюдение стандартов установленных производителями и соблюдение внутренних стандартов компании с целью полного удовлетворения клиентов отдела продаж и сервиса. 3. Отвечать за постоянное предоставление клиентам полного комплекса услуг высочайшего качества. 4. Вносить предложения о поощрении отличившихся работников, наложении дисциплинарных взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины. 5. Планировать и отвечать за выполнение объёмов по реализации услуг и товаров компании. 6. Формировать план мероприятий по увеличению реализации сервисных услуг и повышению качества предоставляемых услуг компании. 7. Планировать, управлять, контролировать рабочее время сотрудников компании с целью обеспечения максимальной эффективности продаж и производства. 8. Контролировать, влиять на сотрудников компании с целью выполнения ими установленных должностных обязанностей. 9. Осуществлять подбор персонала, мотивацию, развитие, обучение в целях обеспечения отдела продаж и сервиса персоналом необходимого качества для выполнения поставленных задач. 10. Контролировать ведение базы данных клиентов и обеспечивает процесс обратной связи с целью постоянного контроля по качеству предоставляемых услуг и установления доверительных отношений. 11. Отвечать за работу по претензиям клиентов, оптимально и в кротчайшие сроки решает проблемы, разрабатывает мероприятия по предотвращению претензий. 12. Отвечать за соблюдение установленного норматива дебиторской задолженности. 13. Отвечать за соблюдение установленного документооборота. 14. Предлагать пути развития и оптимизации процесса оказания услуг, совершенствования производственного участка с целью увеличения выработки. 15. Исходя из условий рынка, контролировать и давать предложения по уровню цен на стоимость предоставляемых услуг. 16. Осуществлять контроль по чистоте вверенных помещений, за чистотой и сохранностью продаваемых и обслуживаемых автомобилей. 17. Осуществлять контроль по соблюдению Охраны Труда в соответствии с нормами законодательства.

Л М Ф, Автомобили и автомобильное хозяйство