Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 48 лет, родилась 21 марта 1977
Нижний Тагил, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Нижний Тагил
Все районыРуководитель отдела продаж, Руководитель офиса
Специализации:
- Руководитель отдела продаж
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 25 лет 6 месяцев
Март 2011 — по настоящее время
14 лет 3 месяца
Крупная телекоммуникаионная компания
Нижний Тагил
Руководитель отдела продаж и обслуживания сегмента Средний и малый бизнес
Обязанности:
• Руководство коллективом (20 сотрудников);
• Активные продажи в корпоративном сегменте;
• Проведение переговоров на уровне руководителей компаний;
• Поиск, подбор, обучение персонала, постановка задач, контроль их выполнения;
Профессиональные достижения:
• Построение отдела продаж и обслуживание с нуля;
• Руководство коллективом (20 сотрудников);
• Активные продажи в корпоративном сегменте;
• Проведение переговоров на уровне руководителей компаний;
• Поиск, подбор, обучение персонала, постановка задач, контроль их выполнения;
Профессиональные достижения:
• Построение отдела продаж и обслуживание с нуля;
Апрель 2009 — Февраль 2011
1 год 11 месяцев
Крупная телекоммуникаионная компания
Нижний Тагил
Руководитель офиса продаж и обслуживания клиентов г. Нижний Тагил
• Планирование, организация и координация рабочего процесса в офисе;
• Организация процессов продаж всех продуктов и услуг Компании для корпоративных клиентов на региональном рынке в зоне ответственности офиса.
• Организация процессов обслуживания действующих и потенциальных клиентов на территории офиса;
• Профессиональное развитие сотрудников (в подчинении 4 человека), постановка задач, контроль их выполнения;
• Ведение документа оборота; своевременная отчетность согласно требованиям внутренних процедур;
• Работа с VIP клиентами;
Профессиональные достижения:
• выстроена система активных продаж на территории офиса;
• успешный запуск продаж новых продуктов Компании
• заключены договоры с крупными промышленными предприятиями области и города
• снижение ДЗ
• Организация процессов продаж всех продуктов и услуг Компании для корпоративных клиентов на региональном рынке в зоне ответственности офиса.
• Организация процессов обслуживания действующих и потенциальных клиентов на территории офиса;
• Профессиональное развитие сотрудников (в подчинении 4 человека), постановка задач, контроль их выполнения;
• Ведение документа оборота; своевременная отчетность согласно требованиям внутренних процедур;
• Работа с VIP клиентами;
Профессиональные достижения:
• выстроена система активных продаж на территории офиса;
• успешный запуск продаж новых продуктов Компании
• заключены договоры с крупными промышленными предприятиями области и города
• снижение ДЗ
Январь 2007 — Ноябрь 2008
1 год 11 месяцев
ОАО «ВЫМПЕЛКОМ», ТМ «Билайн», Нижнетагильское отделение
Нижний Тагил
«Старший территориальный специалист» (Супервайзер)
• Контроль работы дилерской сети на закрепленной территории;
• Развитие дилерской сети;
• Проведение переговоров;
• Подготовка и проведение тренингов, презентаций;
• Работа с контрагентами: заключение договоров, контроль их выполнения;
• Разработка и проведение маркетинговых акций
Профессиональные достижения:
• налажена система регулярного обучения и аттестации сотрудников дилерской сети;
• организация и проведение на регулярной основе 2-х дневных выездных семинаров по продажам и услугам Компании в г. Серов;
• построение продаж через непрофильную сеть;
• во время отсутствия Директора направления заменяла руководителя;
• Развитие дилерской сети;
• Проведение переговоров;
• Подготовка и проведение тренингов, презентаций;
• Работа с контрагентами: заключение договоров, контроль их выполнения;
• Разработка и проведение маркетинговых акций
Профессиональные достижения:
• налажена система регулярного обучения и аттестации сотрудников дилерской сети;
• организация и проведение на регулярной основе 2-х дневных выездных семинаров по продажам и услугам Компании в г. Серов;
• построение продаж через непрофильную сеть;
• во время отсутствия Директора направления заменяла руководителя;
Июль 2005 — Июнь 2007
2 года
ОАО «ВЫМПЕЛКОМ», ТМ «Билайн», Нижнетагильское отделение
Нижний Тагил
«Менеджер офиса продаж и обслуживания»
• Управление персоналом (5 сотрудников);
• Организация обслуживания клиентов в соответствии с процедурами и стандартами компании;
• Планирование и продвижение продаж;
• Продвижение новых услуг для абонентов через офис продаж и обслуживание;
• Целевое консультирование клиентов, в соответствии с планом продаж;
• Организация отчетности офиса продаж;
• Работа по удержанию и расширению клиентской базы;
• Обучение специалистов офиса продаж, брендовых салонов;
• Проведение тренингов, презентаций;
• Аттестация сотрудников компании;
Профессиональные достижения:
• выполнение KPI Офисом продаж и обслуживания клиентов;
• профессиональный рост сотрудников;
• внедрение на территории офиса программы «Дилер в офис»
• Организация обслуживания клиентов в соответствии с процедурами и стандартами компании;
• Планирование и продвижение продаж;
• Продвижение новых услуг для абонентов через офис продаж и обслуживание;
• Целевое консультирование клиентов, в соответствии с планом продаж;
• Организация отчетности офиса продаж;
• Работа по удержанию и расширению клиентской базы;
• Обучение специалистов офиса продаж, брендовых салонов;
• Проведение тренингов, презентаций;
• Аттестация сотрудников компании;
Профессиональные достижения:
• выполнение KPI Офисом продаж и обслуживания клиентов;
• профессиональный рост сотрудников;
• внедрение на территории офиса программы «Дилер в офис»
Июль 2004 — Май 2007
2 года 11 месяцев
ОАО «ВЫМПЕЛКОМ», ТМ «Билайн», Нижнетагильское отделение
Нижний Тагил
«Специалист офиса продаж и обслуживания»
Профессиональные достижения:
• по результатам работы переведена на должность менеджера продаж
• по результатам работы переведена на должность менеджера продаж
Апрель 2000 — Апрель 2003
3 года 1 месяц
Компания «Екатеринбургская сотовая связь»
Краснотурьинск
«Менеджер абонентского отдела и отдела продаж»
• Создание и организация работы абонентского отдела и отдела продаж с нуля;
• Руководство отделом;
• Организация обслуживания клиентов и абонентов в офисе продаж;
• Организация отчетности офиса продаж и абонентского отдела;
• Открытие, организация, контроль работы отделений компании в г. Серов, Североуральск;
• Организация продажи оборудования;
• Организация работы с дилерами;
• Обучение персонала
Профессиональные достижения:
• открытие отделений Компании на территории городов: г. Серов, Североуральск;
• рост продаж и абонентской базы;
• профессиональный рост сотрудников
• Руководство отделом;
• Организация обслуживания клиентов и абонентов в офисе продаж;
• Организация отчетности офиса продаж и абонентского отдела;
• Открытие, организация, контроль работы отделений компании в г. Серов, Североуральск;
• Организация продажи оборудования;
• Организация работы с дилерами;
• Обучение персонала
Профессиональные достижения:
• открытие отделений Компании на территории городов: г. Серов, Североуральск;
• рост продаж и абонентской базы;
• профессиональный рост сотрудников
Июнь 1998 — Март 2000
1 год 10 месяцев
ЗАО «Уральско Сибирская Торгово Промышленная Компания»
Екатеринбург
«Специалист по экономическому анализу информации»
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
• Права категории «В», личный автомобиль
• Пройденные тренинги: «Продажи по DISС», «Наставничество», «Эффективная презентация», «Развитие управленческих компетенций» г. Москва, «Навыки эффективного обучения взрослых», «Навыки работы со сложными клиентами. • Права категории «В», личный автомобиль
• Отличное знание ПО, пакет MS Office, 1С, CRM-приложений, биллинговых программ
• Знание инструментов маркетинга
• Знание мерчендайзинга
• Знание рынка FMCG
• Знание рынка B2B
• Коммуникативные навыки, аналитические способности
• Нацеленность на результат
• Обучаемость, клиентоориентированность
• Творческий подход к поставленным задачам
• Умение работать в команде и самостоятельно, активная жизненная позиция
• Стремление и способности к профессиональному и личностному росту
• Опыт работы в сфере продаж 12 лет
• Пройденные тренинги: «Продажи по DISС», «Наставничество», «Эффективная презентация», «Развитие управленческих компетенций» г. Москва, «Навыки эффективного обучения взрослых», «Навыки работы со сложными клиентами. • Права категории «В», личный автомобиль
• Отличное знание ПО, пакет MS Office, 1С, CRM-приложений, биллинговых программ
• Знание инструментов маркетинга
• Знание мерчендайзинга
• Знание рынка FMCG
• Знание рынка B2B
• Коммуникативные навыки, аналитические способности
• Нацеленность на результат
• Обучаемость, клиентоориентированность
• Творческий подход к поставленным задачам
• Умение работать в команде и самостоятельно, активная жизненная позиция
• Стремление и способности к профессиональному и личностному росту
• Опыт работы в сфере продаж 12 лет
Высшее образование
1999
Уральский государственный университет им. А.М. Горького
математико-механический факультет квалификация математик по специальности «Математика»
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения