Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 41 год, родилась 3 сентября 1983
Нижний Тагил, не готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер по продажам, специалист по кредитованию физических лиц
15 000 ₽ на руки
Специализации:
- Кредитный специалист
Занятость: частичная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 16 лет 10 месяцев
Ноябрь 2013 — по настоящее время
11 лет 8 месяцев
ООО " Дом мебели "Флоренция""
Нижний Тагил
менеджер по продажам
В своей деятельности менеджер по продажам руководствуется:
- нормативными документами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы;
- уставом организации;
- правилами внутреннего трудового распорядка организации;
- приказами и распоряжениями коммерческого директора и начальника отдела продаж;
- настоящей должностной инструкцией менеджера по продаж.
Менеджер по продажам должен знать:
- федеральные законы и подзаконные акты, регламентирующие ведение предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство субъектов Российской Федерации, муниципальных образований;
- основы ценообразования и маркетинга;
- основы рыночной экономики, конъюнктуру рынка, особенности и специфику рынка соответствующего региона;
- основы предпринимательства и ведения бизнеса, правила и принципы продаж;
- основы налогообложения;
- ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемой продукции;
- условия хранения и транспортировки продукции;
- психологию, этику делового общения, правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров;
- порядок разработки бизнес-планов, коммерческих соглашений, договоров;
- структуру коммерческой службы и отдела продаж организации;
- правила работы с компьютером и эксплуатации офисной техники.
- нормативными документами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы;
- уставом организации;
- правилами внутреннего трудового распорядка организации;
- приказами и распоряжениями коммерческого директора и начальника отдела продаж;
- настоящей должностной инструкцией менеджера по продаж.
Менеджер по продажам должен знать:
- федеральные законы и подзаконные акты, регламентирующие ведение предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство субъектов Российской Федерации, муниципальных образований;
- основы ценообразования и маркетинга;
- основы рыночной экономики, конъюнктуру рынка, особенности и специфику рынка соответствующего региона;
- основы предпринимательства и ведения бизнеса, правила и принципы продаж;
- основы налогообложения;
- ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемой продукции;
- условия хранения и транспортировки продукции;
- психологию, этику делового общения, правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров;
- порядок разработки бизнес-планов, коммерческих соглашений, договоров;
- структуру коммерческой службы и отдела продаж организации;
- правила работы с компьютером и эксплуатации офисной техники.
Март 2009 — Февраль 2013
4 года
ООО "АСМ-Тагил"
Нижний Тагил
продавец-консультант
Работа с покупателями (наработка постоянных покупателей), хранение и продажа товара.
Функциональные обязанности продавца консультанта:
Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения;
Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам;
Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли;
Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров;
Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций;
Информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении;
Хорошее знание своих постоянных покупателей;
Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту;
Предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами.
В работе с продукцией в должностные обязанности продавца консультанта входит:
Предпродажная подготовка товара (проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, маркировки, распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида, проверка исправности);
Информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих;
Размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга;
Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников;
Постоянное отслеживание потребительского спроса;
Составление заявок на товар, которые просит внести в ассортимент покупатель;
Знание примерной даты следующей поставки товара.
Это основные обязанности продавца консультанта, но далеко не все. Он может выполнять и другие, не прописанные в должностной инструкции, приказы и распоряжения от руководства, если они вызваны производственной необходимостью.
Согласно инструкции, продавец консультант должен знать следующее:
Инструкции, нормативные правовые акты, положения и другие документы, которые касаются работы компании, занимающейся торговой деятельностью, ассортимент и свойства товаров, их качественные характеристики, стоимость, производителей, правила пользования продуктами и условия их хранения;
Технологии продаж, правила и методы организации обслуживания покупателей, порядок оформления применяемой документации;
Главных конкурентов компании;
Техническую базу фирмы.
Функциональные обязанности продавца консультанта:
Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения;
Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам;
Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли;
Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров;
Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций;
Информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении;
Хорошее знание своих постоянных покупателей;
Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту;
Предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами.
В работе с продукцией в должностные обязанности продавца консультанта входит:
Предпродажная подготовка товара (проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, маркировки, распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида, проверка исправности);
Информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих;
Размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга;
Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников;
Постоянное отслеживание потребительского спроса;
Составление заявок на товар, которые просит внести в ассортимент покупатель;
Знание примерной даты следующей поставки товара.
Это основные обязанности продавца консультанта, но далеко не все. Он может выполнять и другие, не прописанные в должностной инструкции, приказы и распоряжения от руководства, если они вызваны производственной необходимостью.
Согласно инструкции, продавец консультант должен знать следующее:
Инструкции, нормативные правовые акты, положения и другие документы, которые касаются работы компании, занимающейся торговой деятельностью, ассортимент и свойства товаров, их качественные характеристики, стоимость, производителей, правила пользования продуктами и условия их хранения;
Технологии продаж, правила и методы организации обслуживания покупателей, порядок оформления применяемой документации;
Главных конкурентов компании;
Техническую базу фирмы.
Октябрь 2008 — Ноябрь 2008
2 месяца
Коммерческий банк «РусФинанс» (ООО)
Нижний Тагил
кредитный представитель
В обязанности входит оформление заявки и других документов клиентов, оформление необходимых документов для выдачи Банком кредитов, оформление документов в случае возврата товара в день покупки, а также в последующие дни (Служебная записка, Уведомление о возврате товара), активное привлечение клиентов в торговом зале, кредитной зоне, своевременное предоставление (отчетов, реестров, актов сверки).
Уровень заработной платы: 8 тыс. руб. - 10 тыс. руб.
Уровень заработной платы: 8 тыс. руб. - 10 тыс. руб.
Октябрь 2007 — Сентябрь 2008
1 год
Коммерческий банк «Ренессанс Капитал» (ООО)
Нижний Тагил
кредитный представитель
В обязанности входило оформление заявки и других документов клиентов, оформление необходимых документов для выдачи Банком кредитов, оформление документов для досрочного погашения кредита, активное привлечение клиентов в торговом зале, предоставление кредита на различных условиях, кредитной зоне, своевременное предоставление (отчетов, реестров, актов сверки). Оформление документов по возврату кредита.
Уровень заработной платы: 10 тыс. руб. - 15 тыс. руб.
Уровень заработной платы: 10 тыс. руб. - 15 тыс. руб.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Дополнительная информация: не замужем, детей нет.
Навыки: знание ПК (Программы: Word, Excel, Access, Outlook Express, Internet, 1С: Предприятие. Языки программирования: Pascal, Delphi. – уверенный пользователь), знание офисной техники, знание иностранных языков – английский (со словарем).
Самопрезентация: коммуникабельная, активная, аккуратная, вежливая, легкообучаемая, трудолюбивая, пунктуальная, ответственная, большой опыт общения с людьми, инициативна и неконфликтна.
Важные факторы при выборе работы: профессиональный рост, престиж компании, коллектив, соц. пакет.
Хобби: спорт.
Вредных привычек нет.
Навыки: знание ПК (Программы: Word, Excel, Access, Outlook Express, Internet, 1С: Предприятие. Языки программирования: Pascal, Delphi. – уверенный пользователь), знание офисной техники, знание иностранных языков – английский (со словарем).
Самопрезентация: коммуникабельная, активная, аккуратная, вежливая, легкообучаемая, трудолюбивая, пунктуальная, ответственная, большой опыт общения с людьми, инициативна и неконфликтна.
Важные факторы при выборе работы: профессиональный рост, престиж компании, коллектив, соц. пакет.
Хобби: спорт.
Вредных привычек нет.
Высшее образование
2008
РГППУ (Российский государственный профессионально-педагогический университет)
Заочно, платно, факультет информатики. Квалификация – информатик-экономист по специальности Прикладная информатика в экономике.
2003
НТГМК (Нижнетагильский горно-металлургический колледж)
Факультет информатики, очно, платно. Квалификация – техник по специальности Программное обеспечение выч-ой техники и авт-ых систем.
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения