Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 44 года, родилась 6 ноября 1981
Нижний Тагил, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Симферополь
Все районыНижний Тагил
Все районыАдминистратор1
Специализации:
- Администратор
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 5 лет 3 месяца
Июнь 2011 — Март 2015
3 года 10 месяцев
ЗАО "Вега"Официальный дилер Дженерал Моторс
Нижний Тагил
Начальник отдела гарантии
- установление причин неисправности (гарантийный /не гарантийный случай).
- консультирование клиентов по вопросам гарантийного обслуживания, оперативное разрешение конфликтных ситуаций.
- контроль сроков и качества гарантийных ремонтов на всех этапах и координирование работы исполнителей.
- рассмотрение гарантийных рекламаций и вынесение решения по ним в соответствии с гарантийной политикой завода-изготовителя;
- оформление гарантийных рекламаций в дилерском портале и их отслеживание
- подбор запчастей для гарантийных ремонтов
- взаимодействие со службами поддержки завода-изготовителя.
- решение вопросов, связанных с организациями, проводящими независимые экспертизы,
- контроль и ведение склада гарантийных запчастей
- контроль работы подчиненных.
Январь 2010 — Май 2011
1 год 5 месяцев
ЗАО "Вега"Официальный дилер Дженерал Моторс
Нижний Тагил
Оператор сервисного центра
- оформление заказ - нарядов в программе 1С Альфа-Авто 8.0,
- прием звонков и координирование их по отделам,
- консультация клиентов, составление отчетов,текущий документооборот.
- работа с кассовым аппаратом
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Положительные качества.
Умею организованно и грамотно выполнять разноплановые задачи,а также контролировать их исполнение персоналом,анализировать информацию,находить оптимальные пути решения поставленных вопросов,творческий подход к работе,стратегический тип мышления.
Для меня характерны:
- высокая стрессоустойчивость
- навыки успешного разрешения конфликтных ситуаций.
- доброжелательность
- терпимость
- тактичность
- честность и порядочность
- исполнительность
- инициативность
- высокий уровень самоорганизации
- пунктуальность
- активная жизненная позиция
- умение работать индивидуально и в команде,
- стремление к саморазвитию в профессиональном и личностном плане.
Отрицательные качества.
-трудоголизм. - владение любыми видами офисной техники,
- знание программы 1С Предприятие Альфа-Авто
- водительский стаж 1 год 4 месяца. - условия трудоустройства согласно ТК РФ
- график работы 2/2
Высшее образование
2003
Нижнетагильский государственный педагогический институт
Факультет иностранных языков,учитель английского языка по специальности "Филология"
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения