Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 40 лет, родилась 17 февраля 1985
Нижний Тагил, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Нижний Тагил
Все районыФлорист
20 ₽ на руки
Специализации:
- Секретарь, помощник руководителя, ассистент
Занятость: частичная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 6 лет 4 месяца
Февраль 2012 — Октябрь 2016
4 года 9 месяцев
Маринс Парк Отель
Нижняя Тура
Администратор
Приём и размещение гостей.
-Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов,
созданию для них комфортных условий.
-Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему
прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной
сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
-Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых
дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и
контролирует их исполнение.
-Предоставление устных справок, касающихся гостиницы, расположения
городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
-Прием и оформление необходимых документов.
-Осуществление контроля за исполнением работниками указаний руководства
организации.
-Контроль соблюдения работниками организации трудовой и производственной
дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований
производственной санитарии и гигиены.
-Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании
проживающих.
-Рассмотрение претензии, связанных с неудовлетворительным обслуживанием
клиентов, принятие соответствующих организационно-технических мероприятий.
-Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в
обслуживании клиентов, принятие мер к их ликвидации
-Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов,
созданию для них комфортных условий.
-Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему
прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной
сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
-Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых
дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и
контролирует их исполнение.
-Предоставление устных справок, касающихся гостиницы, расположения
городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
-Прием и оформление необходимых документов.
-Осуществление контроля за исполнением работниками указаний руководства
организации.
-Контроль соблюдения работниками организации трудовой и производственной
дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований
производственной санитарии и гигиены.
-Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании
проживающих.
-Рассмотрение претензии, связанных с неудовлетворительным обслуживанием
клиентов, принятие соответствующих организационно-технических мероприятий.
-Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в
обслуживании клиентов, принятие мер к их ликвидации
Июль 2010 — Февраль 2012
1 год 8 месяцев
Студия Флористики Светланы Савельевой
Нижний Тагил
Составление букетов и композиций, оформление витрины, поддержание порядка
и чистоты в салоне
ООО "Авто Плюс Тагил"
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Вести поиск новых клиентов (личные встречи, посещение отраслевых выставок,
телефонные переговоры);
вносить все данные о клиенте в базу;
консультировать клиентов при покупке автомобиля;
составлять договор на приобретение автомобиля;
отслеживать и сообщать клиенту об этапах готовности автомобиля завершение
производства, отгрузка на склад, получение документов и т.д. ;
производить отгрузку автомобилей;
интересоваться мнением клиента об автомобиле (спустя неделю, месяц, год и в
последующем после передачи);
оказывать помощь клиенту в заказе запчастей и обслуживании на СТО (при
необходимости).
телефонные переговоры);
вносить все данные о клиенте в базу;
консультировать клиентов при покупке автомобиля;
составлять договор на приобретение автомобиля;
отслеживать и сообщать клиенту об этапах готовности автомобиля завершение
производства, отгрузка на склад, получение документов и т.д. ;
производить отгрузку автомобилей;
интересоваться мнением клиента об автомобиле (спустя неделю, месяц, год и в
последующем после передачи);
оказывать помощь клиенту в заказе запчастей и обслуживании на СТО (при
необходимости).
Высшее образование
2017
Компания "Жарден"
Старший флорист-оформитель
2005
Руководство коллективом флористов,проведение инвентаризаций, контроль
списаний,оформление витрины,работа с покупателями,создание и внедрение в
продажу новых креативных флористических работ,составление необычных
букетов, корзин, композиций из срезанных цветов;
работа с искусственными и стабилизированными цветами
Black Diamond flowers
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения