Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 62 года, родился 8 июня 1962
Нижний Тагил, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Москва
Все районыРуководитель, начальник
90 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель проектов
Занятость: полная занятость, проектная работа
График работы: удаленная работа, вахтовый метод
Опыт работы 19 лет 3 месяца
Февраль 2016 — Май 2016
4 месяца
ООО "Спортмастер"
Москва
Начальник группы сервисного обслуживания
Построение и контроль работы сервисных центров магазинов в отделении. В отделении 6 сервисных центров. В прямом подчинении 12 мастеров. Косвенно работа с всем коллективом магазинов: от продавца до директора.
Обучение персонала теории и практики, повышению навыков по предложению и оказанию сервисных услуг. От продажи до выполнения.
Обучение и контроль норм ОТ и ПБ при выполнении работ мастерами. 3 магазина находятся в соседних городах. Осуществление дистанционного контроля, так же командировки раз в два месяца.
Плотная работа с администрацией магазинов по достижению плановых показателей KPI (ключевых показателей), таких как оборот, продажа запчастей и платных услуг.
Полное курирование отделения по вопросу некондиционного товара - снижение потерь.
До 2013 года составление графика работ мастеров, а так же начисление зарплат.
Регулярное проведение инвентаризаций магазинов и сервисных центров.
Заказ расходных материалов, оборудования, запасных частей для гарантийного и постгарантийного ремонта.
Ведение полной отчетности сервисов: Составление документов для списания тмц, расходных и запчастей использованных по гарантии.
Ведение всех клиентских ремонтов, обращений и претензий.
Обучение персонала теории и практики, повышению навыков по предложению и оказанию сервисных услуг. От продажи до выполнения.
Обучение и контроль норм ОТ и ПБ при выполнении работ мастерами. 3 магазина находятся в соседних городах. Осуществление дистанционного контроля, так же командировки раз в два месяца.
Плотная работа с администрацией магазинов по достижению плановых показателей KPI (ключевых показателей), таких как оборот, продажа запчастей и платных услуг.
Полное курирование отделения по вопросу некондиционного товара - снижение потерь.
До 2013 года составление графика работ мастеров, а так же начисление зарплат.
Регулярное проведение инвентаризаций магазинов и сервисных центров.
Заказ расходных материалов, оборудования, запасных частей для гарантийного и постгарантийного ремонта.
Ведение полной отчетности сервисов: Составление документов для списания тмц, расходных и запчастей использованных по гарантии.
Ведение всех клиентских ремонтов, обращений и претензий.
Март 2015 — Июнь 2015
4 месяца
Гаражный сервис
Москва
Автомеханик
Ремонт и обслуживание легковых автомобилей. Ремонт ходовой, КПП и ДВС отечественных авто. Работа по совместительству с учебой
Январь 2002 — Март 2015
13 лет 3 месяца
Знание программ MS Office
Москва
Работа в коллективе
Работа с большим объемом информации
Август 1996 — Январь 2002
5 лет 6 месяцев
Работа с программами компании
Москва
Знание английского на начальном уровне
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Наставничество
Высшее образование
1999
Работа с жалобами клиентов
Работа с людьми
1981
Знание строения автомобиля
Работа с людьми
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения