Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 40 лет, родилась 3 июня 1985
Нижний Тагил, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Екатеринбург
Все районыНижний Тагил
Все районыРуководитель отдела продаж
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Начальник смены, мастер участка
Занятость: частичная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 13 лет 7 месяцев
Май 2013 — Ноябрь 2014
1 год 7 месяцев
Федеральная Риэлторская Компания "ЭТАЖИ"
Екатеринбург
Руководитель группы риэлторов
Формирование группы по продаже недвижимости (участие в найме,обучении)
Обеспечение плановых показателей своей группы, участие в процессе продаж;
Повышение эффективности продаж;
Развитие и обучение менеджеров по продаже недвижимости (наставничество, обратная связь);
Способность строить эффективные отношения с клиентами;
Оптимизация бизнес-процессов (автоматизация, маркетинг, процессы);
Работа над командообразованием, развитием корпоративной культуры
Планирование и анализ работы группы;
ДОСТИЖЕНИЯ: Формирование и адаптация рабочей группы сотрудников "с нуля"
Обеспечение плановых показателей своей группы, участие в процессе продаж;
Повышение эффективности продаж;
Развитие и обучение менеджеров по продаже недвижимости (наставничество, обратная связь);
Способность строить эффективные отношения с клиентами;
Оптимизация бизнес-процессов (автоматизация, маркетинг, процессы);
Работа над командообразованием, развитием корпоративной культуры
Планирование и анализ работы группы;
ДОСТИЖЕНИЯ: Формирование и адаптация рабочей группы сотрудников "с нуля"
Июнь 2012 — Апрель 2013
11 месяцев
ПАО "Ростелеком"
Екатеринбург
Руководитель направления
ОБЯЗАННОСТИ:
Организация и управление активными продажами на закрепленной территории сегмента В2С, СОХО:
Организация процессов обучения, подбора в Активном канале продаж на закрепленной территории.
Мотивация сотрудников активного канала продаж;
Организация и контроль работы активного канала продаж.
Организация процесса активных продаж услуг и оборудования на территории
Контроль и координация процессов взаимодействия группы активных продаж и смежных подразделений
Проведение мероприятий, направленных на выполнение плана активных продаж
Анализ успешных и неуспешных тактик продаж, .
Обеспечение выполнения ресурсного плана
Организация процесса обучения и аттестации работников
Проведение демо зон и полевых тренингов с целью повышения эффективности Супервайзеров и, как следствии, выполнения ими планов продаж
Формирование и контроль ежедневных, еженедельных, ежемесячных отчетов.
Проведение выездных мероприятий по продажам услуг совместно с агентами и Супервайзерами
Контроль заведения заявок в единую систему поддержки продаж и обслуживания
ДОСТИЖЕНИЯ:
Коучинг и рекрутинг группы. За время работы обновлен состав группы Супервайзеров, принято и адаптировано 3 новых сотрудника.
Выполнение планов группы от 100 % ежемесячно.
Территории, находившиеся в зоне ответственности ( Н-Тагил-Кировград-В Салда-Качканар) приносили высокую долю выручки (более 40%) ЕФ.
Неоднократные победы менеджеров и Агентов в различных номинациях конкурсов
Инициация, разработка и реализация новых проектов в рамках продвижения и продаж услуг.
Организация и управление активными продажами на закрепленной территории сегмента В2С, СОХО:
Организация процессов обучения, подбора в Активном канале продаж на закрепленной территории.
Мотивация сотрудников активного канала продаж;
Организация и контроль работы активного канала продаж.
Организация процесса активных продаж услуг и оборудования на территории
Контроль и координация процессов взаимодействия группы активных продаж и смежных подразделений
Проведение мероприятий, направленных на выполнение плана активных продаж
Анализ успешных и неуспешных тактик продаж, .
Обеспечение выполнения ресурсного плана
Организация процесса обучения и аттестации работников
Проведение демо зон и полевых тренингов с целью повышения эффективности Супервайзеров и, как следствии, выполнения ими планов продаж
Формирование и контроль ежедневных, еженедельных, ежемесячных отчетов.
Проведение выездных мероприятий по продажам услуг совместно с агентами и Супервайзерами
Контроль заведения заявок в единую систему поддержки продаж и обслуживания
ДОСТИЖЕНИЯ:
Коучинг и рекрутинг группы. За время работы обновлен состав группы Супервайзеров, принято и адаптировано 3 новых сотрудника.
Выполнение планов группы от 100 % ежемесячно.
Территории, находившиеся в зоне ответственности ( Н-Тагил-Кировград-В Салда-Качканар) приносили высокую долю выручки (более 40%) ЕФ.
Неоднократные победы менеджеров и Агентов в различных номинациях конкурсов
Инициация, разработка и реализация новых проектов в рамках продвижения и продаж услуг.
Ноябрь 2009 — Май 2012
2 года 7 месяцев
ПАО «ПочтаБанк»
Екатеринбург
Территориальный менеджер
ОБЯЗАННОСТИ:
• Организация и контроль работы менеджеров банка на территории городов Верхняя Нижняя Салда, Красноуральск, Кушва, Баранча. Всего более 10 точек
• Управление персоналом, участие в подборе сотрудников, как штатных, так и по договору ГПХ
• Организация необходимых мероприятий для увеличения объема продаж;
• Контроль за выполнение поставленных задач и эффективностью работы персонала; Более 18 KPI задач (кредиты, вклады, страховые и пенсионные программы, контроль кредиторской задолженности и т.д.)
• Контроль финансовой и трудовой дисциплины;
• Взаимодействие с клиентами, разрешение конфликтных ситуаций.
ДОСТИЖЕНИЯ:
За время работы в должности выполнялись все основные KPI, также открыты 2 новые точки продаж, набраны, обучены и адаптированы 2 новых сотрудника банка.
• Организация и контроль работы менеджеров банка на территории городов Верхняя Нижняя Салда, Красноуральск, Кушва, Баранча. Всего более 10 точек
• Управление персоналом, участие в подборе сотрудников, как штатных, так и по договору ГПХ
• Организация необходимых мероприятий для увеличения объема продаж;
• Контроль за выполнение поставленных задач и эффективностью работы персонала; Более 18 KPI задач (кредиты, вклады, страховые и пенсионные программы, контроль кредиторской задолженности и т.д.)
• Контроль финансовой и трудовой дисциплины;
• Взаимодействие с клиентами, разрешение конфликтных ситуаций.
ДОСТИЖЕНИЯ:
За время работы в должности выполнялись все основные KPI, также открыты 2 новые точки продаж, набраны, обучены и адаптированы 2 новых сотрудника банка.
Май 2001 — Октябрь 2009
8 лет 6 месяцев
Супервайзер отдела продаж
Нижний Тагил
ОБЯЗАННОСТИ:
Организация и управление активными продажами на закрепленной территории сегмента В2С, СОХО:
Организация процессов обучения, подбора в Активном канале продаж на закрепленной территории.
Мотивация сотрудников активного канала продаж;
Контроль работы активного канала продаж.
Организация процесса активных продаж услуг и оборудования на территории
Контроль и координация процессов взаимодействия группы агентов и смежных подразделений
Проведение мероприятий, направленых на выполнение плана активных продаж
Организация процесса обучения и аттестации работников
Проведение демо зон и полевых тренингов с целью повышения эффективности АП и, как следствии, выполнения ими планов продаж
Заполнение ежедневных, еженедельных, ежемесячных отчетов.
Проведение выездных мероприятий по продажам услуг совместно с агентами
Контроль заведения заявок в единую систему поддержки продаж и обслуживания
ДОСТИЖЕНИЯ:
Призовое место на Всероссийском конкурсе в номинации
"Лучший супервайзер сегмента В2С"
Средний срок жизни Агента в группе 24 мес. (отсутствие текучки кадров)
Коучинг и рекрутинг группы Агентов, ежемесячно не менее 15-20 постоянно работающих продавцов.
Выполнение планов группы от 100 % ежемесячно.
Неоднократные победы Агентов в различных номинациях конкурсов
Инициация, разработка и реализация новых проектов в рамках продвижения и продаж услуг.
ИП Глущенко
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
ОБЯЗАННОСТИ
Организация и управление торгово-технологическим процессом магазина с целью достижения максимальных экономических показателей:
Прием и контроль поступления товара
Организация и координация доставки товаров от поставщика до магазина
Управление деятельностью персонала магазина;
Контроль санитарно-технического состояния торговых и складских помещений в соответствии с требованиями санитарных норм и правил;
Контроль, составление и сдача установленной документации;
Контроль и учет расходования и использования энергоресурсов;
Ведение РКО и других кассовых документов
ДОСТИЖЕНИЯ
В течении работы был выстроен внедрен и реализован бизнес процесс от открытия торговой точки с нуля до динамично развивающейся сети магазинов.
Организация и управление торгово-технологическим процессом магазина с целью достижения максимальных экономических показателей:
Прием и контроль поступления товара
Организация и координация доставки товаров от поставщика до магазина
Управление деятельностью персонала магазина;
Контроль санитарно-технического состояния торговых и складских помещений в соответствии с требованиями санитарных норм и правил;
Контроль, составление и сдача установленной документации;
Контроль и учет расходования и использования энергоресурсов;
Ведение РКО и других кассовых документов
ДОСТИЖЕНИЯ
В течении работы был выстроен внедрен и реализован бизнес процесс от открытия торговой точки с нуля до динамично развивающейся сети магазинов.
Высшее образование
2009
ООО ТС "Кардинал"
Старший менеджер по продажам
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения