Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более недели назад

Кандидат

Женщина, 33 года, родилась 13 июля 1991

Активно ищет работу

Тюмень, не готова к переезду, не готова к командировкам

Заместитель руководителя

Специализации:
  • Другое

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 16 лет 8 месяцев

Июль 2017 — по настоящее время
7 лет 9 месяцев
ОСФР по Тюменской области

Тюмень

Заместитель руководителя клиентской службы
Соблюдение стандарта качества обслуживания клиентов и контроль их выполнения;
Контроль Книги жалоб и предложений на ежедневной основе с последующим контролем реагирования на жалобы и предложения в соответствии с действующим законодательством;
Подготовка ответов на обращения граждан;
Проведение тех.учеб по изменениям в пенсионном законодательстве для специалистов отдела;
Участие в семинарах сторонних организаций по вопросам пенсионного и социального обеспечения;
Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения
Август 2008 — Июль 2017
9 лет
УПФР в Железнодорожном районе г.Екатеринбурга

Екатеринбург

Ведущий специалист-эксперт
Правовой анализ документов, прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения, расчет пенсии

Навыки

Уровни владения навыками
Умение работать с клиентами, техника делового письма, уверенный пользователь ПК
Работа с людьми
Работа в команде
Стрессоустойчивость
Быстрая обучаемость
Коммуникативные навыки
Деловая переписка
Работа с большим объемом информации
Документооборот
Работа с базами данных
Умение работать в коллективе
Подготовка отчетов
Работа с документами
Способность обучать других

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

.

Высшее образование

2015
УрГЮУ
Институт заочного и ускоренного обучения, заочная форма, специальность-юриспруденция

Знание языков

Русский — Родной


Повышение квалификации, курсы

2024
Директор по клиентскому сервису
ФБУ Реабилитационный и учебный центр Фонда пенсионного и социального страхования РФ
2009
«Совершенствование клиентских служб в условиях реформирования пенсионной системы».
«Финансовый университет при Правительстве РФ» (Москва)

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения