Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более недели назад
Кандидат
Женщина, 33 года, родилась 13 июля 1991
Активно ищет работу
Тюмень, не готова к переезду, не готова к командировкам
Заместитель руководителя
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 16 лет 8 месяцев
Июль 2017 — по настоящее время
7 лет 9 месяцев
ОСФР по Тюменской области
Тюмень
Заместитель руководителя клиентской службы
Соблюдение стандарта качества обслуживания клиентов и контроль их выполнения;
Контроль Книги жалоб и предложений на ежедневной основе с последующим контролем реагирования на жалобы и предложения в соответствии с действующим законодательством;
Подготовка ответов на обращения граждан;
Проведение тех.учеб по изменениям в пенсионном законодательстве для специалистов отдела;
Участие в семинарах сторонних организаций по вопросам пенсионного и социального обеспечения;
Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения
Контроль Книги жалоб и предложений на ежедневной основе с последующим контролем реагирования на жалобы и предложения в соответствии с действующим законодательством;
Подготовка ответов на обращения граждан;
Проведение тех.учеб по изменениям в пенсионном законодательстве для специалистов отдела;
Участие в семинарах сторонних организаций по вопросам пенсионного и социального обеспечения;
Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения
Август 2008 — Июль 2017
9 лет
УПФР в Железнодорожном районе г.Екатеринбурга
Екатеринбург
Ведущий специалист-эксперт
Правовой анализ документов, прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения, расчет пенсии
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
.
Высшее образование
2015
УрГЮУ
Институт заочного и ускоренного обучения, заочная форма, специальность-юриспруденция
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2024
Директор по клиентскому сервису
ФБУ Реабилитационный и учебный центр Фонда пенсионного и социального страхования РФ
2009
«Совершенствование клиентских служб в условиях реформирования пенсионной системы».
«Финансовый университет при Правительстве РФ» (Москва)
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения