Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 34 года, родилась 15 июня 1990

Байкалово (Свердловская область), готова к переезду, не готова к командировкам

Где ищет работу

Нижний Тагил

Все районы

Старший специалист,товаровед,помощник руководителя

Специализации:
  • Товаровед

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 13 лет 7 месяцев

Октябрь 2012 — по настоящее время
12 лет 9 месяцев
ГК "Независимость"

Екатеринбург

старший специалист - заведующий группы
1. Обучение и координирование работы специалистов (операторов, дежурных операторов), обработка входящих обращений, отслеживание и анализ трафика входящих звонков. Работа над улучшением, оптимизации, продуктивности работы отдела обслуживания Клиентов.
2. Фиксирование входящих звонков в установленном формате (1:С)
3. В подчинении 42 человека.
Июль 2012 — Сентябрь 2012
3 месяца
Агентство деловой информации ГБ СОФТ

Екатеринбург

менеджер по продажам
Июнь 2011 — Июль 2011
2 месяца
ОАО Концерн "Калина"

Екатеринбург

Оформитель готовой продукции
- оформление готовой продукции
- комплектация готовой продукции
- слежение за целостностью и сохранность готовой продукции
- выполнение плановых показателей
- контроль за работой оборудования и своевременное сообщение о его неисправности
Январь 2011 — Май 2011
5 месяцев
ООО "Спортмастер"

Екатеринбург

Продавец
- Консультация покупателей в торговом зале;
- Предпродажная подготовка товара.

Навыки

Уровни владения навыками
Ответственность

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Знание программ Excel, Word, 1С предприятие, Microsoft Outlook, Avaya CMS Supervisor, СRM.

Проходила тренинги: телефонные переговоры, работа с возражениями, тренинг «Голос компании» - повышение эффективности при работе с внешними и внутренними Клиентами по телефону в штатных и конфликтных ситуациях, умение применять техники управления конфликтами.. Личные качества: ответственность, коммуникабельность, общительность, пунктуальность, нацеленность на результат, желание работать, оптимистичность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, быстрая обучаемость.

Высшее образование

2013
Уральский институт экономики, управления и права
Юриспруденция, юрист
2012
Уральский Государственный Лесотехнический университет
Управление качеством, инженер-менеджер по управлению качеством

Знание языков

Русский — Родной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения