Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 49 лет, родился 24 декабря 1975
Невьянск, готов к переезду, не готов к командировкам
Где ищет работу
Кировград
Все районыЕкатеринбург
Все районыВерхняя Пышма
Все районыНевьянск
Все районыНижний Тагил
Все районыРуководитель, начальник
Специализации:
- Слесарь, сантехник
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 30 лет 6 месяцев
Декабрь 1994 — по настоящее время
30 лет 6 месяцев
ООО "Спортмастер"
Екатеринбург
Начальник группы сервисного обслуживания
Построение и контроль работы сервисных центров магазинов в отделении. В отделении 6 сервисных центров. В прямом подчинении 12 мастеров. Косвенно работа с всем коллективом магазинов: от продавца до директора.
Обучение персонала теории и практики, повышению навыков по предложению и оказанию сервисных услуг. От продажи до выполнения.
Обучение и контроль норм ОТ и ПБ при выполнении работ мастерами. 3 магазина находятся в соседних городах. Осуществление дистанционного контроля, так же командировки раз в два месяца.
Плотная работа с администрацией магазинов по достижению плановых показателей KPI (ключевых показателей), таких как оборот, продажа запчастей и платных услуг.
Полное курирование отделения по вопросу некондиционного товара - снижение потерь.
До 2013 года составление графика работ мастеров, а так же начисление зарплат.
Регулярное проведение инвентаризаций магазинов и сервисных центров.
Заказ расходных материалов, оборудования, запасных частей для гарантийного и постгарантийного ремонта.
Ведение полной отчетности сервисов: Составление документов для списания тмц, расходных и запчастей использованных по гарантии.
Ведение всех клиентских ремонтов, обращений и претензий.
Обучение персонала теории и практики, повышению навыков по предложению и оказанию сервисных услуг. От продажи до выполнения.
Обучение и контроль норм ОТ и ПБ при выполнении работ мастерами. 3 магазина находятся в соседних городах. Осуществление дистанционного контроля, так же командировки раз в два месяца.
Плотная работа с администрацией магазинов по достижению плановых показателей KPI (ключевых показателей), таких как оборот, продажа запчастей и платных услуг.
Полное курирование отделения по вопросу некондиционного товара - снижение потерь.
До 2013 года составление графика работ мастеров, а так же начисление зарплат.
Регулярное проведение инвентаризаций магазинов и сервисных центров.
Заказ расходных материалов, оборудования, запасных частей для гарантийного и постгарантийного ремонта.
Ведение полной отчетности сервисов: Составление документов для списания тмц, расходных и запчастей использованных по гарантии.
Ведение всех клиентских ремонтов, обращений и претензий.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории A, B, CОбо мне
Автомеханик
Неоконченное высшее образование
2014
Ремонт и обслуживание легковых автомобилей. Ремонт ходовой, КПП и ДВС отечественных авто. Работа по совместительству с учебой
Знание программ MS Office
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения