Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 34 года, родилась 7 сентября 1990
Нижний Тагил, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Нижний Тагил
Все районыСтарший администратор, менеджер
20 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
Занятость: частичная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 14 лет 9 месяцев
Июнь 2011 — по настоящее время
13 лет 11 месяцев
Выезд к клиентам
Нижний Тагил
Визажист
Выполнение макияжа разного вида: дневной,вечерний,свадебный.
Февраль 2013 — Август 2014
1 год 7 месяцев
ООО "Фитнес - клуб "САВАД"
Нижний Тагил
Администратор
Обязанности:
Встреча новых посетителей клуба. Показ клуба, максимальный рассказ о классах аэробики и занятиях в тренажерном зале.
Оформление договоров на персональный тренинг, сауну, массаж.
Ведение компьютерного учета членов клуба, посещаемости и времени посещения.
Ведение учета работы инструкторов.
Обслуживание входящих телефонных звонков, регистрация входящих звонков.
Работа с потерявшимися и потенциальными клиентами.
Обеспечение хранения документов.
Работа с кассой,учет денежных средств.
Ведения табеля учета рабочего времени.
Составление отчета работы клуба за месяц.
Контроль за обновлением информации для клиентов и сотрудников клуба.
Решение конфликтных ситуаций с клиентами.
Достижения: похвала от руководства за своевременность и четкость выполнения работы. Хорошие отзывы от клиентов в книге жалоб и предложений.
Работая в фитнес-клубе, на должности администратора, руководству мною были предложены следующие нововведения:
1)По оплате бани: принимать предоплату в размере 50% от общей стоимости.
2) Ввести накопительную систему бонусов.За каждый 10 –ый абонемент скидка 20%
3) Создать детскую комнату.( в то время пока родители занимаются в тренажерном зале или на групповых занятиях, с детьми будет заниматься работник клуба )
4) Ввести магнитную карту со штрих – кодом( при наличии устройств считывания карт)
5) Учет посещения и начисления бонусов ведется компьютерной программой,исключая человеческий фактор. Например, программа «Малахит»
6) На посещение в дневное время с 12.00-16.00 снизить стоимость для того,чтобы равномерно загружать зал.
7)Поздравлять клиентов с Днем Рождения(смс-рассылка или звонок +1 занятие бесплатно при предъявлении паспорта втечение 2 дней со дня рождения)
8) Ввести лимит на количество клиентов на групповые занятия (например, не более 15 человек) для комфорта клиентов.
Встреча новых посетителей клуба. Показ клуба, максимальный рассказ о классах аэробики и занятиях в тренажерном зале.
Оформление договоров на персональный тренинг, сауну, массаж.
Ведение компьютерного учета членов клуба, посещаемости и времени посещения.
Ведение учета работы инструкторов.
Обслуживание входящих телефонных звонков, регистрация входящих звонков.
Работа с потерявшимися и потенциальными клиентами.
Обеспечение хранения документов.
Работа с кассой,учет денежных средств.
Ведения табеля учета рабочего времени.
Составление отчета работы клуба за месяц.
Контроль за обновлением информации для клиентов и сотрудников клуба.
Решение конфликтных ситуаций с клиентами.
Достижения: похвала от руководства за своевременность и четкость выполнения работы. Хорошие отзывы от клиентов в книге жалоб и предложений.
Работая в фитнес-клубе, на должности администратора, руководству мною были предложены следующие нововведения:
1)По оплате бани: принимать предоплату в размере 50% от общей стоимости.
2) Ввести накопительную систему бонусов.За каждый 10 –ый абонемент скидка 20%
3) Создать детскую комнату.( в то время пока родители занимаются в тренажерном зале или на групповых занятиях, с детьми будет заниматься работник клуба )
4) Ввести магнитную карту со штрих – кодом( при наличии устройств считывания карт)
5) Учет посещения и начисления бонусов ведется компьютерной программой,исключая человеческий фактор. Например, программа «Малахит»
6) На посещение в дневное время с 12.00-16.00 снизить стоимость для того,чтобы равномерно загружать зал.
7)Поздравлять клиентов с Днем Рождения(смс-рассылка или звонок +1 занятие бесплатно при предъявлении паспорта втечение 2 дней со дня рождения)
8) Ввести лимит на количество клиентов на групповые занятия (например, не более 15 человек) для комфорта клиентов.
Июнь 2012 — Сентябрь 2012
4 месяца
ООО "Центр Международной торговли Екатеринбург"
Екатеринбург
Горничная номерного фонда
Уборка номеров разных классов и холлов. Создание комфортных условий для клиентов отеля. Похвала от руководства за ответственный подход к работе,поощрения за быстрое и качественное выполнение работы в виде премии.
Апрель 2011 — Июль 2011
4 месяца
ООО "Каскад"
Екатеринбург
Официант
Обслуживание клиентов,работа с кассовым аппаратом.
Январь 2011 — Март 2011
3 месяца
ТЦ "Екатерининский"
Екатеринбург
Промоутер
Раздавать листовки с рекламой покупателям ТЦ "Екатерининский" . Легко справлялась с работой,без затруднения вступала в контакт с людьми.
Декабрь 2009 — Апрель 2010
5 месяцев
Екатеринбург
Консультант
Консультирование клиентов при выборе продукции,контроль за наличием и отсутствием продукции, выкладка продукции, контроль за чистотой и порядком на стеллажах.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Люблю петь,( 5 лет музыкальной школы ),танцевать(занималась в танцевальной школе "Clavellina"),читать стихи(в школе принимала участие в конкурсе чтецов ), заниматься оформлением интерьера,фотографировать и работать с фотографией,увлекаюсь психологией, люблю делать красивый макияж (окончила курс обучения по программе:визажист эстетического уровня),веду здоровый образ жизни,занимаюсь фитнесом (учась в школе,принимала участие в спортивных состязаниях на уровне района),очень люблю путешествовать и играть в игры на плоскостное моделирование.. Уверенный пользователь ПК , знакома с первичной бухгалтерией, владение офисной оргтехникой,умение разрешать конфликтные ситуации, умение работать с клиентами,опыт в обучении персонала. Ответственность,исполнительность,пунктуальность.. 1) Составляющие зарплаты: оклад+ %, оклад.
Белая зарплата,официальное трудоустройство.
2) Интересность работы, разнообразие выполняемых функций, наличие должностных инструкций. Характер работы : с людьми
3)Близость работы от места проживания
4) Комфортные условия для работы,наличие рабочего места.
5) Рабочая атмосфера, общий настрой в коллективе, возможность помощи и наставничества для новичков.
6) Возможность продвижения по карьерной лестнице.
7) Корпоративная культура (проведение праздников, корпоративный стиль)
Белая зарплата,официальное трудоустройство.
2) Интересность работы, разнообразие выполняемых функций, наличие должностных инструкций. Характер работы : с людьми
3)Близость работы от места проживания
4) Комфортные условия для работы,наличие рабочего места.
5) Рабочая атмосфера, общий настрой в коллективе, возможность помощи и наставничества для новичков.
6) Возможность продвижения по карьерной лестнице.
7) Корпоративная культура (проведение праздников, корпоративный стиль)
Высшее образование
2013
Российский экономический университет имени Г.В.Плеханова
Экономика и управление на предприятии (гостиничное,ресторанное и туристическое хозяйство)
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2011
"Вместе в успешное будущее"
Российский экономический университет имени Г.В.Плеханова
2010
"КонсультантПлюс Технология ПРОФ"
Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова
2009
"Основы интернет-инвестиций"
ООО "АЛОР +"
2009
« Неделя финансовой грамотности в регионах России.Урал»
Российский экономический университет имени Г.В.Плеханова
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения