Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Пол не указан
Екатеринбург, готов к переезду, не готов к командировкам
Где ищет работу
Екатеринбург
Все районыНижний Тагил
Все районыДиректор магазина, администратор
Специализации:
- Администратор магазина, администратор торгового зала
Занятость: частичная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 3 года 7 месяцев
Июнь 2014 — Январь 2015
8 месяцев
ПО "Солнечный Дом"
Ревда (Свердловская область)
Помощник юриста
Работа в направлении Защиты Прав Потребителей
Защита клиентов в суде
Полное ведение дел
Консультации в сфере Защиты Прав Потребителей
Защита клиентов в суде
Полное ведение дел
Консультации в сфере Защиты Прав Потребителей
Ноябрь 2013 — Апрель 2014
6 месяцев
Розничная сеть МТС, ЗАО
Ревда (Свердловская область)
Руководитель офиса продаж
Управление продажами;
Руководство коллективом ( 5 специалистов офиса) подбор и обучение персонала;;
Переговоры на уровне лица принимающего решение
Постановка целей и задач подчиненным, организация их выполнения и контроль результатов;
Отслеживание и контроль ;
Контроль за соблюдением принятой в компании технологии процесса продаж и качества работы с клиентами;
Анализ статистических данных продаж;
Составление отчетности по итогам финансовых и организационных планов работы;
Административные функции;
Выполнение отделом поставленных целей и задач;
Руководство коллективом ( 5 специалистов офиса) подбор и обучение персонала;;
Переговоры на уровне лица принимающего решение
Постановка целей и задач подчиненным, организация их выполнения и контроль результатов;
Отслеживание и контроль ;
Контроль за соблюдением принятой в компании технологии процесса продаж и качества работы с клиентами;
Анализ статистических данных продаж;
Составление отчетности по итогам финансовых и организационных планов работы;
Административные функции;
Выполнение отделом поставленных целей и задач;
Июль 2011 — Октябрь 2013
2 года 4 месяца
КАРИ, ООО
Ревда (Свердловская область)
Директор магазина
•Управление коллективом до 15 сотрудников, подбор и обучение персонала.
Организация работы своей команды, мотивация и аттестация сотрудников.
Формирование ассортимента, отвечающего потребностям покупателей.
Расчет заказов и контроль резерва товара на складе.
Контроль соблюдения принятых регламентов в компании.
Анализ результатов продаж.
Планирование и организация промо-акций.
Работа в торговом зале: организация работ сотрудников, проведение работы по повышению качества обслуживания и по изучению спроса клиентов.
Организация работы своей команды, мотивация и аттестация сотрудников.
Формирование ассортимента, отвечающего потребностям покупателей.
Расчет заказов и контроль резерва товара на складе.
Контроль соблюдения принятых регламентов в компании.
Анализ результатов продаж.
Планирование и организация промо-акций.
Работа в торговом зале: организация работ сотрудников, проведение работы по повышению качества обслуживания и по изучению спроса клиентов.
Июнь 2011 — Февраль 2012
9 месяцев
ИО Директора магазина, ТЦ «Гринвич»
Екатеринбург
Евросеть
Управление продажами;
Руководство коллективом ( 15 специалистов офиса) подбор и обучение персонала;;
Переговоры на уровне лица принимающего решение
Постановка целей и задач подчиненным, организация их выполнения и контроль результатов;
Отслеживание и контроль ;
Контроль за соблюдением принятой в компании технологии процесса продаж и качества работы с клиентами;
Анализ статистических данных продаж;
Составление отчетности по итогам финансовых и организационных планов работы;
Административные функции;
Выполнение отделом поставленных целей и задач;
Руководство коллективом ( 15 специалистов офиса) подбор и обучение персонала;;
Переговоры на уровне лица принимающего решение
Постановка целей и задач подчиненным, организация их выполнения и контроль результатов;
Отслеживание и контроль ;
Контроль за соблюдением принятой в компании технологии процесса продаж и качества работы с клиентами;
Анализ статистических данных продаж;
Составление отчетности по итогам финансовых и организационных планов работы;
Административные функции;
Выполнение отделом поставленных целей и задач;
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Обо мне
Обо мне Microsoft Windows, Microsoft Office, Internet
• большой опыт продаж,
• знание программ 1С, Кредитный Брокер, Рарус.
• прохождение тренингов по продажам, по качеству обслуживания и по работе с недовольными клиентами
• опыт работы со стажерами, обучению и набору персонала
• тренинги для руководителей для повышения управленческих навыков
На базе связного проходила много тренингов:
больше чем руководитель 2010, 2011 года
выполнять планы легко 2009,2010 года
продавать легко 2009,2010 года
энергия цели 2009, 2011 года
продажи первого и второго уровня 2010,2011 года
менеджерские навыки 2010,2011 года
как стать лучшим 2011 год
навыки продаж 2010,2011 года
как правильно работать с недовольными клиентами 2011 год
Личные достижения:
За период работы в компании «Связной» быстро прошла путь по карьерной лестнице от стажера до управляющего магазином, была одна из самых больших заработных плат среди салонов связи, продвижение инновационных нововведений компании, например электронный каталог (дистанционная продажа товара, когда его нет в наличии),дважды мой салон был первый по процентному соотношению и по обороту среди всех салонов России в которых продвигался данный продукт. За полтора года работы на одном салоне превысила некоторые показатели до 300 % и подобрала сильный коллектив менеджеров, четверо из которых уже стали администраторами в компании.
За первый период работы в Евросети, меня сразу после стажировки перевели на VIP-точку. Провела анализ работы сотрудников, поделилась своим опытом и приняла опыт работы коллег. За все время работы в компании повысила продажи, процентное соотношение. Занималась активным развитием введенных новшеств в компании. Не раз салон связи был лучшим в рейтинге среди салонов по России.
В компании ПО «Солнечный дом» через месяц стала Помощником юриста, быстро обучилась внутренним регламентам компании. Составление исковых заявлений, представительство в суде и т.д. Увеличила клиентскую базу с 57 человек до 234. Научилась работать в сфере Защиты Прав Потребителей, не только как юрист, но и как консультант.
Работая в ООО «Кари» быстро переориентировалась в продажах с сотового направления, на направление обуви и аксессуаров. Разрабатывала совместно с руководителем планограмму(На каждый сезон) в соответствии с площадью магазина и спросом покупателей. Продажи повысились в 2-2,5 раза за счет большей проходимостью, для этого устраивала промо-акции, делала скидки, делала рекламу, придумывала слоганы для рекламы.. навыки планирования продажнавыки проведения анализа продаж / рынка и деятельности конкурентов / экономических показателей деятнавыки проведения инвентаризации на складенавыки мерчендайзинга / оформления витрин, торгового заланавыки проведения поиска / оценки / обучения / аттестации / мотивации персоналанавыки работы с возраженияминавыки работы с первичной документациейнавыки составления и проведения правовой экспертизы договоров / жалоб, претензий, исковых заявленийумение организовыватьумение работать в команде
Обо мне Microsoft Windows, Microsoft Office, Internet
• большой опыт продаж,
• знание программ 1С, Кредитный Брокер, Рарус.
• прохождение тренингов по продажам, по качеству обслуживания и по работе с недовольными клиентами
• опыт работы со стажерами, обучению и набору персонала
• тренинги для руководителей для повышения управленческих навыков
На базе связного проходила много тренингов:
больше чем руководитель 2010, 2011 года
выполнять планы легко 2009,2010 года
продавать легко 2009,2010 года
энергия цели 2009, 2011 года
продажи первого и второго уровня 2010,2011 года
менеджерские навыки 2010,2011 года
как стать лучшим 2011 год
навыки продаж 2010,2011 года
как правильно работать с недовольными клиентами 2011 год
Личные достижения:
За период работы в компании «Связной» быстро прошла путь по карьерной лестнице от стажера до управляющего магазином, была одна из самых больших заработных плат среди салонов связи, продвижение инновационных нововведений компании, например электронный каталог (дистанционная продажа товара, когда его нет в наличии),дважды мой салон был первый по процентному соотношению и по обороту среди всех салонов России в которых продвигался данный продукт. За полтора года работы на одном салоне превысила некоторые показатели до 300 % и подобрала сильный коллектив менеджеров, четверо из которых уже стали администраторами в компании.
За первый период работы в Евросети, меня сразу после стажировки перевели на VIP-точку. Провела анализ работы сотрудников, поделилась своим опытом и приняла опыт работы коллег. За все время работы в компании повысила продажи, процентное соотношение. Занималась активным развитием введенных новшеств в компании. Не раз салон связи был лучшим в рейтинге среди салонов по России.
В компании ПО «Солнечный дом» через месяц стала Помощником юриста, быстро обучилась внутренним регламентам компании. Составление исковых заявлений, представительство в суде и т.д. Увеличила клиентскую базу с 57 человек до 234. Научилась работать в сфере Защиты Прав Потребителей, не только как юрист, но и как консультант.
Работая в ООО «Кари» быстро переориентировалась в продажах с сотового направления, на направление обуви и аксессуаров. Разрабатывала совместно с руководителем планограмму(На каждый сезон) в соответствии с площадью магазина и спросом покупателей. Продажи повысились в 2-2,5 раза за счет большей проходимостью, для этого устраивала промо-акции, делала скидки, делала рекламу, придумывала слоганы для рекламы.. навыки планирования продажнавыки проведения анализа продаж / рынка и деятельности конкурентов / экономических показателей деятнавыки проведения инвентаризации на складенавыки мерчендайзинга / оформления витрин, торгового заланавыки проведения поиска / оценки / обучения / аттестации / мотивации персоналанавыки работы с возраженияминавыки работы с первичной документациейнавыки составления и проведения правовой экспертизы договоров / жалоб, претензий, исковых заявленийумение организовыватьумение работать в команде
Среднее специальное образование
2006
НТПТКУ
Продавец, контролер-кассир
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2010
- продажи первого и второго уровня 2010,2011 года- менеджерские навыки 2010,2011 года- как стать лучшим 2011 год- навыки продаж 2010,2011 года
ЗАО "СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИК"
2009
- больше чем руководитель 2010, 2011 года- выполнять планы легко 2009,2010 года- продавать легко 2009,2010 года- энергия цели 2009, 2011 года
ЗАО "СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИК"
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения