Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 41 год, родилась 21 января 1984
Нижний Тагил, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Начальник отдела продаж, управляющий магазином, администратор, менеджер
Специализации:
- Директор магазина, директор сети магазинов
- Координатор отдела продаж
- Менеджер по работе с партнерами
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
- Руководитель отдела продаж
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: полный день, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 13 лет 11 месяцев
Сентябрь 2022 — по настоящее время
2 года 7 месяцев
Группа компаний "Рубин"
Нижний Тагил
Ведущий менеджер отделения
- развитие офиса продаж с "нуля" на территории Нижнего Тагила;
- активный поиск потенциальных клиентов на территории Нижнего Тагила и Свердловской области;
- проведение встреч, переговоров и презентаций с потенциальными клиентами;
- полное сопровождение клиента на всех этапах работы по договору;
- ведение документооборота по клиентам;
- работа с дебиторской задолженностью клиентов;
- работа с клиентской базой (поддержание клиентской базы в актуальном состоянии);
- работа с действующими клиентами по продлению сотрудничества;
- отчётность.
- активный поиск потенциальных клиентов на территории Нижнего Тагила и Свердловской области;
- проведение встреч, переговоров и презентаций с потенциальными клиентами;
- полное сопровождение клиента на всех этапах работы по договору;
- ведение документооборота по клиентам;
- работа с дебиторской задолженностью клиентов;
- работа с клиентской базой (поддержание клиентской базы в актуальном состоянии);
- работа с действующими клиентами по продлению сотрудничества;
- отчётность.
Декабрь 2019 — Август 2022
2 года 9 месяцев
Сеть магазинов "Ellis ACS"
Нижний Тагил
Администратор
- качественное обслуживание покупателей в соответствии со стандартами Компании;
- активные продажи;
- проведение расчетно-кассовых операций;
- приём и выкладка товара, творческое оформление витрин в магазинах;
- аналитика продаж, составление заявок на товар;
- адаптация и обучение новых сотрудников;
- составление графика работы для продавцов;
- проведение ревизий в магазинах сети;
- оперативное решение вопросов с руководством ТРЦ ДЕПО и ТРЦ КИТ.
- активные продажи;
- проведение расчетно-кассовых операций;
- приём и выкладка товара, творческое оформление витрин в магазинах;
- аналитика продаж, составление заявок на товар;
- адаптация и обучение новых сотрудников;
- составление графика работы для продавцов;
- проведение ревизий в магазинах сети;
- оперативное решение вопросов с руководством ТРЦ ДЕПО и ТРЦ КИТ.
Август 2019 — Ноябрь 2019
4 месяца
ООО УК "СЕО"
Нижний Тагил
Менеджер по работе с юридическими лицами
Обязанности:
- ведение переговоров с потенциальными клиентами (юридические лица) по всем аспектам сотрудничества;
- составление коммерческих предложений, заключение и сопровождение договоров;
- работа с действующими клиентами по продлению сотрудничества;
- разработка маркетинговых акций для повышения уровня лояльности клиентов;
- ведение претензионной работы с действующими клиентами, разрешение конфликтных ситуаций;
- получение обратной связи от клиентов с целью их удовлетворенности качеством обслуживания сотрудниками организации;
- отчетность.
- ведение переговоров с потенциальными клиентами (юридические лица) по всем аспектам сотрудничества;
- составление коммерческих предложений, заключение и сопровождение договоров;
- работа с действующими клиентами по продлению сотрудничества;
- разработка маркетинговых акций для повышения уровня лояльности клиентов;
- ведение претензионной работы с действующими клиентами, разрешение конфликтных ситуаций;
- получение обратной связи от клиентов с целью их удовлетворенности качеством обслуживания сотрудниками организации;
- отчетность.
Июль 2018 — Июль 2019
1 год 1 месяц
Нижний Тагил
Менеджер по работе с юридическими лицами
- активный поиск клиентов на территории Свердловской области;
- проведение переговоров с потенциальными клиентами;
- формирование коммерческих предложений, заключение и сопровождение договоров на проведение медицинских осмотров;
- помощь клиентам в подготовке поименного списка и списка контингентов;
- полное сопровождение юридического лица при прохождении медкомиссии;
- ведение документооборота и клиентской базы организации;
- работа с дебиторской задолженностью;
- работа с действующими клиентами по продлению сотрудничества;
- контроль сервисного обслуживания клиентов;
- отчетность.
- проведение переговоров с потенциальными клиентами;
- формирование коммерческих предложений, заключение и сопровождение договоров на проведение медицинских осмотров;
- помощь клиентам в подготовке поименного списка и списка контингентов;
- полное сопровождение юридического лица при прохождении медкомиссии;
- ведение документооборота и клиентской базы организации;
- работа с дебиторской задолженностью;
- работа с действующими клиентами по продлению сотрудничества;
- контроль сервисного обслуживания клиентов;
- отчетность.
Сентябрь 2015 — Декабрь 2017
2 года 4 месяца
Некоммерческое партнерство "Союз налогоплательщиков УрФО"
Екатеринбург
Начальник отдела продаж
- планирование, анализ и контроль работы отдела;
- обучение и адаптация сотрудников отдела;
- постановка задач сотрудникам и анализ показателей эффективности их работы;
- проведение переговоров на уровне первых лиц предприятий и организаций на территории Свердловской области;
- расчет и формирование коммерческих предложений;
- полное сопровождение заказчика на всех этапах работы по договору;
- получение обратной связи от клиентов с целью оценки их удовлетворенности качеством выполненных работ;
- работа с клиентской базой и поддержание ее актуальном состоянии;
- мониторинг рыночной ситуации по вопросу оптимизации земельного налога и арендной платы;
- ведение документооборота в организации;
- составление отчетности по результатам работы.
- обучение и адаптация сотрудников отдела;
- постановка задач сотрудникам и анализ показателей эффективности их работы;
- проведение переговоров на уровне первых лиц предприятий и организаций на территории Свердловской области;
- расчет и формирование коммерческих предложений;
- полное сопровождение заказчика на всех этапах работы по договору;
- получение обратной связи от клиентов с целью оценки их удовлетворенности качеством выполненных работ;
- работа с клиентской базой и поддержание ее актуальном состоянии;
- мониторинг рыночной ситуации по вопросу оптимизации земельного налога и арендной платы;
- ведение документооборота в организации;
- составление отчетности по результатам работы.
Июнь 2013 — Июль 2014
1 год 2 месяца
ООО "Люмьер", сеть магазинов "Линия Света"
Нижний Тагил
Администратор магазина
- управление магазином (в прямом подчинении 10 человек);
- планирование, анализ и контроль работы магазина;
- разработка маркетинговых акций для магазина;
- постановка задач сотрудникам и контроль за их выполнением;
- разработка системы мотивации для сотрудников;
- составление графика работы и отпусков для сотрудников;
- планирование потребности в персонале (работа с профильными СМИ и КА);
- прием, заведение, перемещение и списание товара в программе 1С;
- инкассация;
- инвентаризация товара;
- работа с поставщиками;
- прием и оформление заказов по каталогам;
- оптовые продажи VIP-клиентам магазина (работа с дизайнерами по выбору ассортимента для клиентов);
- отчетность.
- планирование, анализ и контроль работы магазина;
- разработка маркетинговых акций для магазина;
- постановка задач сотрудникам и контроль за их выполнением;
- разработка системы мотивации для сотрудников;
- составление графика работы и отпусков для сотрудников;
- планирование потребности в персонале (работа с профильными СМИ и КА);
- прием, заведение, перемещение и списание товара в программе 1С;
- инкассация;
- инвентаризация товара;
- работа с поставщиками;
- прием и оформление заказов по каталогам;
- оптовые продажи VIP-клиентам магазина (работа с дизайнерами по выбору ассортимента для клиентов);
- отчетность.
Октябрь 2012 — Май 2013
8 месяцев
ЗАО "Ренессанс Жизнь и Пенсия"
Нижний Тагил
Руководитель отдела продаж
- построение эффективной, продающей команды агентов: подбор, обучение, адаптация и мотивация агентов;
- планирование, анализ, контроль и организация работы агентов;
- обеспечение выполнения плановых показателей;
- расширение присутствия ЗАО "Ренессанс Жизнь и Пенсия" в вверенном регионе (увеличение клиентской базы);
- активные личные продажи;
- составление отчетности.
- планирование, анализ, контроль и организация работы агентов;
- обеспечение выполнения плановых показателей;
- расширение присутствия ЗАО "Ренессанс Жизнь и Пенсия" в вверенном регионе (увеличение клиентской базы);
- активные личные продажи;
- составление отчетности.
Май 2011 — Сентябрь 2012
1 год 5 месяцев
ООО КБ "Уралфинанс"
Екатеринбург
Региональный руководитель по Свердловской области
- открытие и развитие офисов продаж с "нуля" на территории Свердловской области;
- проведение переговоров на уровне первых лиц компаний с целью продвижения продуктовой линейки банка (активные продажи);
- обучение и адаптация кредитных специалистов в филиалах;
- планирование, анализ и контроль работы филиалов;
- постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения;
- составление отчетов и анализ эффективности финансовых показателей на вверенной мне территории.
- проведение переговоров на уровне первых лиц компаний с целью продвижения продуктовой линейки банка (активные продажи);
- обучение и адаптация кредитных специалистов в филиалах;
- планирование, анализ и контроль работы филиалов;
- постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения;
- составление отчетов и анализ эффективности финансовых показателей на вверенной мне территории.
Август 2009 — Февраль 2011
1 год 7 месяцев
ООО "Хоум кредит энд Финанс Банк"
Нижний Тагил
Кредитный специалист, Начальник группы продаж
- консультирование клиентов;
- оформление кредитной документации;
- выполнение плановых показателей;
- отчетность.
- руководство отделом (в прямом подчинении более 50 человек);
- открытие/закрытие Административных пунктов;
- выставление плана продаж кредитным специалистам и контроль его выполнения;
- составление графика работы и отпусков для кредитных специалистов;
- обучение и адаптация персонала на рабочем месте;
- работа с контрагентами;
- ведение отчетной документации.
- оформление кредитной документации;
- выполнение плановых показателей;
- отчетность.
- руководство отделом (в прямом подчинении более 50 человек);
- открытие/закрытие Административных пунктов;
- выставление плана продаж кредитным специалистам и контроль его выполнения;
- составление графика работы и отпусков для кредитных специалистов;
- обучение и адаптация персонала на рабочем месте;
- работа с контрагентами;
- ведение отчетной документации.
Обо мне
Профессиональные качества:
- способность к распределению внимания, удержанию в голове задач разной направленности;
- открытость ко всему новому, умение искать новые формы и методы работы;
- оперативность в решении возникающих вопросов;
- умение вести переговоры/деловую переписку;
- умение договариваться, умение убеждать;
- умение обучать;
- умение работать в команде;
- профессиональная честность;
- быстрая обучаемость, способность работать с большим количеством информации, внимание к деталям.
Уверенный пользователь ПК:
Microsoft Office (Word, Excel),
Банковские программы (ELMA, ИБС и др.), Бизнес Пак, 1С: Предприятие-Торговля+Склад.
Владение оргтехникой и средствами связи:принтер, ксерокс, e-mail, интернет и телефон.
Личные качества:
амбициозность, стремление к усовершенствованию собственных профессиональных навыков, объективность, целеустремленность, честность, порядочность, справедливость, психологическое здоровье.
- способность к распределению внимания, удержанию в голове задач разной направленности;
- открытость ко всему новому, умение искать новые формы и методы работы;
- оперативность в решении возникающих вопросов;
- умение вести переговоры/деловую переписку;
- умение договариваться, умение убеждать;
- умение обучать;
- умение работать в команде;
- профессиональная честность;
- быстрая обучаемость, способность работать с большим количеством информации, внимание к деталям.
Уверенный пользователь ПК:
Microsoft Office (Word, Excel),
Банковские программы (ELMA, ИБС и др.), Бизнес Пак, 1С: Предприятие-Торговля+Склад.
Владение оргтехникой и средствами связи:принтер, ксерокс, e-mail, интернет и телефон.
Личные качества:
амбициозность, стремление к усовершенствованию собственных профессиональных навыков, объективность, целеустремленность, честность, порядочность, справедливость, психологическое здоровье.
Высшее образование
2005
Российский государственный профессионально-педагогический университет
Социальная работа и социальная педагогика, Специальность: социальная работа. Специализация: социально-правовая защита населения.
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2006
Специальность: менеджер-маркетолог.
Учебный центр "Директор", г. Нижний Тагил
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения