Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Мужчина, 45 лет, родился 28 декабря 1979

Нижний Тагил, готов к переезду, готов к командировкам

Где ищет работу

Нижний Тагил

Все районы

Руководитель сервисной службы

Специализации:
  • Технолог

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 16 лет 1 месяц

Декабрь 2018 — Апрель 2020
1 год 5 месяцев
АВТОСАН

Нижний Тагил

Руководитель сервисной службы
старший мастер приемки
Март 2017 — Декабрь 2018
1 год 10 месяцев
• Планирование, развитие и управление службой приемки • Контроль за эффективным функционированием службы приемки. (контроль графика загрузки сервиса, координация работы мастеров приемки, ведение ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчетности) • Координация служб и подразделений дилерского центра для эффективного и качественного обслуживания клиентов. • Приемка и обслуживание «трудных» клиентов. • Разрешение конфликтных ситуаций в пределах компетенции. • Контроль за соблюдением дилерских стандартов • Конт роль качества обслуживания клиентов (служба приемки) • Участие в разработке рекомендаций по повышению качества обслуживания. • Участие в разработке и внедрение системы обслуживания клиентов в сервисном центре (описание процессов) - Разработка и внедрение системы мотивации персонала приемки и производственного персонала.

Нижний Тагил, www.kinomax.ru

ОАО «Автоленд Север»
Мастер участка
Сентябрь 2010 — Январь 2016
5 лет 5 месяцев
АВТОСАН

Нижний Тагил

Руководитель сервисной службы

• Ведение графика загрузки
• Прием, ведение, выдача автомобилей
• Выполнял обязанности мастера смены участка основного ремонта
Апрель 2007 — Сентябрь 2010
3 года 6 месяцев
«Уральская региональная таможенная лаборатория»

Нижний Тагил

Руководитель сервисной службы
Главный инспектор
Март 2003 — Апрель 2007
4 года 2 месяца
- Осуществление экспертизы, оценки автотранспорта и оборудования

Нижний Тагил

Руководитель сервисной службы
Ответственность

Навыки

Уровни владения навыками
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ И ЗНАНИЯ • Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь 1:С-Альфа Авто – опытный пользователь • Хорошее знание устройства автомобиля • Хорошие навыки ведения переговоров и урегулирования конфликтных ситуаций - Навыки эффективных продаж услуг сервиса и запасных частей. ПРОЧЕЕ Получены сертификаты об успешном прохождении обучения по курсу методы обслуживания клиентов Nissan. Имеются водительские права категории ВС, личный автомобиль, возможны командировки. Активная жизненная позиция, организаторские способности, ответственность, аналитическое мышление, интерес к решению сложных задач, быстрая обучаемость, коммуникабельность, умение работать в команде.

Опыт вождения

Права категории B

Среднее специальное образование

2000
Уральская государственная сельскохозяйственная академия
механизация сельского хозяйства/инженер-механик

Знание языков

Русский — Родной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения