Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 51 год, родилась 23 февраля 1974
Нижняя Салда, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Екатеринбург
Все районыНижний Тагил
Все районыКаменск-Уральский
Все районыРуководитель, начальник
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по персоналу
- Руководитель отдела персонала
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 23 года 5 месяцев
Апрель 2009 — по настоящее время
16 лет 2 месяца
ООО "Спортмастер"
Верхняя Салда
Начальник группы сервисного обслуживания
Построение и контроль работы сервисных центров магазинов в отделении. В отделении 6 сервисных центров. В прямом подчинении 12 мастеров. Косвенно работа с всем коллективом магазинов: от продавца до директора.
Обучение персонала теории и практики, повышению навыков по предложению и оказанию сервисных услуг. От продажи до выполнения.
Обучение и контроль норм ОТ и ПБ при выполнении работ мастерами. 3 магазина находятся в соседних городах. Осуществление дистанционного контроля, так же командировки раз в два месяца.
Плотная работа с администрацией магазинов по достижению плановых показателей KPI (ключевых показателей), таких как оборот, продажа запчастей и платных услуг.
Полное курирование отделения по вопросу некондиционного товара - снижение потерь.
До 2013 года составление графика работ мастеров, а так же начисление зарплат.
Регулярное проведение инвентаризаций магазинов и сервисных центров.
Заказ расходных материалов, оборудования, запасных частей для гарантийного и постгарантийного ремонта.
Ведение полной отчетности сервисов: Составление документов для списания тмц, расходных и запчастей использованных по гарантии.
Ведение всех клиентских ремонтов, обращений и претензий.
Обучение персонала теории и практики, повышению навыков по предложению и оказанию сервисных услуг. От продажи до выполнения.
Обучение и контроль норм ОТ и ПБ при выполнении работ мастерами. 3 магазина находятся в соседних городах. Осуществление дистанционного контроля, так же командировки раз в два месяца.
Плотная работа с администрацией магазинов по достижению плановых показателей KPI (ключевых показателей), таких как оборот, продажа запчастей и платных услуг.
Полное курирование отделения по вопросу некондиционного товара - снижение потерь.
До 2013 года составление графика работ мастеров, а так же начисление зарплат.
Регулярное проведение инвентаризаций магазинов и сервисных центров.
Заказ расходных материалов, оборудования, запасных частей для гарантийного и постгарантийного ремонта.
Ведение полной отчетности сервисов: Составление документов для списания тмц, расходных и запчастей использованных по гарантии.
Ведение всех клиентских ремонтов, обращений и претензий.
Май 2005 — Апрель 2009
4 года
ООО "Спортмастер"
Верхняя Салда
Гаражный сервис
Автомеханик
Январь 2002 — Май 2005
3 года 5 месяцев
ООО "Спортмастер"
Верхняя Салда
Ремонт и обслуживание легковых автомобилей. Ремонт ходовой, КПП и ДВС отечественных авто. Работа по совместительству с учебой
Знание программ MS Office
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Работа с большим объемом информации
Высшее образование
1997
Работа с программами компании
Знание английского на начальном уровне
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2018
Водительские права категории B
2011
Наставничество
Работа с жалобами клиентов
2011
Работа с людьми
Знание строения автомобиля
2011
умение работать с электронными каталогами автомобилей elcats, japancats
Максимально ответственный, дисциплинированный. Стремлюсь максимально достигать поставленных целей, чтобы максимально зарабатывать.
Если начал дело, то доведу его до логического завершения.
Быстро обучаем. Так же могу заниматься самообучением - смогу быстро втянуться в рабочий процесс.
Общительный и доброжелательный
За 11 летний рабочий стаж не было ни одного замечания или дисциплинарного выговора.
Люблю автомобили, сноуборд. В целом занимаю активную жизненную позицию.
2010
УрГЭУ (представительство)
Максимально ответственный, дисциплинированный. Стремлюсь максимально достигать поставленных целей, чтобы максимально зарабатывать.
Если начал дело, то доведу его до логического завершения.
Быстро обучаем. Так же могу заниматься самообучением - смогу быстро втянуться в рабочий процесс.
Общительный и доброжелательный
За 11 летний рабочий стаж не было ни одного замечания или дисциплинарного выговора.
Люблю автомобили, сноуборд. В целом занимаю активную жизненную позицию.
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения