Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 58 лет, родился 7 сентября 1966
Екатеринбург, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Москва
Все районыСанкт-Петербург
Все районыЕкатеринбург
Кольцово, Железнодорожный, Химмаш, ЦентрНовосибирск
Все районыЧелябинск
Все районыПетрозаводск
Все районыНижний Тагил
Все районыСвердловская область
Все районыСамара
Все районыАрамиль
Все районыЯкутск
Все районыХанты-Мансийск
Все районыКраснодар
Все районыВерхняя Пышма
Все районыКаменск-Уральский
Все районыТюмень
Все районыРуководитель, начальник
Специализации:
- Начальник производства
Занятость: частичная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 18 лет 11 месяцев
Март 2013 — по настоящее время
12 лет 4 месяца
ООО "Спортмастер"
Екатеринбург
Начальник группы сервисного обслуживания
Построение и контроль работы сервисных центров магазинов в отделении. В отделении 6 сервисных центров. В прямом подчинении 12 мастеров. Косвенно работа с всем коллективом магазинов: от продавца до директора.
Обучение персонала теории и практики, повышению навыков по предложению и оказанию сервисных услуг. От продажи до выполнения.
Обучение и контроль норм ОТ и ПБ при выполнении работ мастерами. 3 магазина находятся в соседних городах. Осуществление дистанционного контроля, так же командировки раз в два месяца.
Плотная работа с администрацией магазинов по достижению плановых показателей KPI (ключевых показателей), таких как оборот, продажа запчастей и платных услуг.
Полное курирование отделения по вопросу некондиционного товара - снижение потерь.
До 2013 года составление графика работ мастеров, а так же начисление зарплат.
Регулярное проведение инвентаризаций магазинов и сервисных центров.
Заказ расходных материалов, оборудования, запасных частей для гарантийного и постгарантийного ремонта.
Ведение полной отчетности сервисов: Составление документов для списания тмц, расходных и запчастей использованных по гарантии.
Ведение всех клиентских ремонтов, обращений и претензий.
Обучение персонала теории и практики, повышению навыков по предложению и оказанию сервисных услуг. От продажи до выполнения.
Обучение и контроль норм ОТ и ПБ при выполнении работ мастерами. 3 магазина находятся в соседних городах. Осуществление дистанционного контроля, так же командировки раз в два месяца.
Плотная работа с администрацией магазинов по достижению плановых показателей KPI (ключевых показателей), таких как оборот, продажа запчастей и платных услуг.
Полное курирование отделения по вопросу некондиционного товара - снижение потерь.
До 2013 года составление графика работ мастеров, а так же начисление зарплат.
Регулярное проведение инвентаризаций магазинов и сервисных центров.
Заказ расходных материалов, оборудования, запасных частей для гарантийного и постгарантийного ремонта.
Ведение полной отчетности сервисов: Составление документов для списания тмц, расходных и запчастей использованных по гарантии.
Ведение всех клиентских ремонтов, обращений и претензий.
Декабрь 2012 — Январь 2013
2 месяца
Гаражный сервис
Екатеринбург
Автомеханик
Ремонт и обслуживание легковых автомобилей. Ремонт ходовой, КПП и ДВС отечественных авто. Работа по совместительству с учебой
Декабрь 2010 — Октябрь 2012
1 год 11 месяцев
Знание программ MS Office
Челябинск
Работа в коллективе
Работа с большим объемом информации
Июнь 2006 — Декабрь 2010
4 года 7 месяцев
Работа с программами компании
Урай
Знание английского на начальном уровне
Водительские права категории B
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Работа с жалобами клиентов
Высшее образование
1991
Работа с людьми
Знание строения автомобиля
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2010
умение работать с электронными каталогами автомобилей elcats, japancats
Максимально ответственный, дисциплинированный. Стремлюсь максимально достигать поставленных целей, чтобы максимально зарабатывать.
Если начал дело, то доведу его до логического завершения.
Быстро обучаем. Так же могу заниматься самообучением - смогу быстро втянуться в рабочий процесс.
Общительный и доброжелательный
За 11 летний рабочий стаж не было ни одного замечания или дисциплинарного выговора.
Люблю автомобили, сноуборд. В целом занимаю активную жизненную позицию.
2010
УрГЭУ (представительство)
Экономический
2010
,
Экономист
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения