Администратор

Администратор- горничная

Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, осуществляю контроль за своевременному подготовки номеров к приёму посетителей, соблюдение чистоты, регулярной сменой белья в номерах, информировать проживающих о предоставляемых дополнительных платных услуг, принимать заказы, давать устные справки касающиеся услуг гостиницы. Принимать и оформлять необходимые документы, контролировать соблюдение работниками организаций трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены, информировать руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов.

• Турбаза "Просторная"
• Приём и размещение гостей, оказание информационной поддержки гостей, работа с отчётностью, системами бронирования, и системой управления гостиницы, приём звонков, оформления документов, встреча и размещение гостей, подготовки номеров к приёму посетителей, соблюдение чистоты, регулярной сменой белья в номерах, информировать проживающих о предоставляемых дополнительных платных услуг, принимать заказы, давать устные справки касающиеся услуг гостиницы.
• Автокомплекс 3 в одном
• Общение с клиентом по телефону утвержденным текстом, встреча гостей-проводы гостей, обслуживание гостей согласно меню, ведение в тетради пребывания гостей, ведение в тетради входящих звонков, ведения табеля рабочего времени администратора, ведение кассовой книги, ведение отчётности поступление и расхода товара, ведение расчётов с кафе, ведение расчётов стирки белья(количество, оплата), уборка помещений: протирание пыли со всех поверхностей(подоконники, стол, лавки, розетки, выключатели, светильники, музыкальная техника, телевизор), уборка комнат отдыха (заправка постелей, вынос мусора, мытьё окон, мытьё полов), уборка туалетной комнаты (дезинфекция унитаза, мытьё полов), уборка душевой(дезинфекция полов, мытьё стен от известкового налёта и ржавчины, натирка хромированных деталей), уборка парилки, уборка комнаты с бассейном(очистка бассейна, натирка хромированных деталей, уборка полов), уборка гостиной (мытьё окон, зеркал, вынос мусора, оформление обеденного стола, мытьё полов, натирка хромированных деталей). Уборка залов обязательна после каждого клиента! Проверка помещений, аппаратуры, настольных игр, сантехники в исправном состоянии после гостей! Ресепшн: уборка рабочего места администратора(вытирание пыли со всех поверхностей, мытьё полов, вынос мусора) раскладывания белья, расстановка посуды.
• Ответственность
• Личностные характеристики: Доброжелательна, отзывчива прямолинейна